等不到人幫忙操作ibon！女飆罵超商店員：我不是客人嗎？
- 記者：盧品皓｜攝影：李讚盛｜責任編輯：新聞中心
- 發佈時間：2026.09.16 17:06
- 最後更新時間：2026.09.16 17:06
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高雄超商爆口角，女客不會用ibon「等嘸人」爆氣飆罵，店員回嗆：妳有排隊嗎。（圖／翻攝Threads＠lisa_0328）
高雄左營一家連鎖超商於16日上午發生顧客與店員爆發口角衝突事件，一名女顧客因不會操作ibon機台，向店員尋求協助卻遲遲等不到人前來幫忙，氣得當場飆罵店員，質問「我不是客人嗎？」、「妳們要服務我們」，店員也忍不住回嘴反駁，雙方激烈爭執讓在場其他顧客全看傻眼。
事發當時，店內僅有兩名員工，一人忙著為顧客結帳，另一人則負責加熱微波食品。身穿藍色外套的女顧客因不會操作ibon機台，向店員詢問後，卻遲遲等不到人上前協助，等得不耐煩便開始破口大罵。女子一邊指著店員，一邊理論，不顧現場還有其他顧客正在排隊結帳，甚至嗆聲表示自己是客人，質疑店員為何不來服務。
女子與店員的爭執持續升溫，女子質問店員為何一直要她等，並強調自己也是客人，應該獲得服務。店員則回應表示自己正在忙，且超商並沒有收取服務費。女子聽聞後更加不滿，反駁指出超商東西賣得貴，店員既然是公司雇用的員工，就應該提供服務。店員被罵到忍不住回嘴，反控女子態度太差，且從頭到尾都沒有排隊，是用插隊的方式要求協助。女子則否認插隊，並要求店員調閱監視器畫面證明。
目擊者接受電話訪問時表示，當時櫃檯的店員一個在結帳，一個在負責加熱食品，旁邊那位女子似乎等得有點不耐煩，就咆哮了起來。事發當時現場顧客至少有5位，但店內僅有兩名員工，一度忙不過來，無法先協助女子操作ibon機台，沒想到卻因此爆發口角衝突。警方並未獲報到場處理，女子最後憤而離開。
有民眾受訪時表示，如果遇到類似情況，可能會直接協助對方，並認為便利超商有時候人手不足，加上客流量大的時候，大家應該多體諒一下。超商店員平日需身兼多職，一下得結帳，一下又變咖啡師、手搖飲員工，還要幫忙加熱食品、列印文件、寄收貨物等，無論是員工還是顧客，就算再忙、時間再趕，恐怕都得多一分體諒，才能避免引發類似糾紛。
