獨／涉犯個資法！外送員透過電話加Line騷擾女客 平台：已終止合作
- 記者：宋佳娟｜攝影：李讚盛｜責任編輯：新聞中心
- 發佈時間：2026.08.31 18:27
- 最後更新時間：2026.08.31 18:27
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屏東一名吳姓女子日前透過外送平台訂餐後，外送員私加LINE騷擾，屏東3女遭盯上，平台秒終止合作恐吃官司。（圖／TVBS）
屏東一名吳姓女子日前透過外送平台訂餐後，竟收到陌生訊息，發現外送員私自利用平台上的手機資料加入她的LINE，且這已是第二次遭同一名外送員騷擾。吳姓女子將經歷分享至網路後，發現屏東至少有3名女性也曾遇到相同狀況，外送平台查證後認定外送員違反個資保護原則，已終止合作關係。
吳姓女子表示，她在拿取外送餐點的過程中並未察覺異狀，直到返家後才發現對方用手機號碼加入她的LINE並傳送訊息，內容提及需要幫忙或外送可以找他。她指出，第一次已讀不回後，對方又再傳送第二次訊息，讓她相當傻眼，隨即向平台客服檢舉。
事實上，這並非吳姓女子首次遭遇同一名外送員的騷擾。她透露，先前該名外送員就曾開口搭訕，因為她在外送平台上的名字有貓字，對方便藉此攀談，詢問她是否喜歡貓，她禮貌性回應有養貓後，對方竟進一步追問她點那麼多東西是否一個人住，讓她覺得意圖相當明顯。
吳姓女子強調，從第一次到第二次騷擾已相隔好幾個月，這名外送員仍持續在平台上接單，而她發文不到24小時，就有至少3人跳出來表示曾有相同遭遇，她認為實際受害者可能更多。她也擔憂手機號碼等個資遭外流，加上外送員已知悉她們的住家地址，深怕還會有下一次。
律師李茂增指出，外送員利用手頭上當事人的電話持續騷擾當事人，屬於對個資的不法使用，依個資法第41條規定，可處5年以下有期徒刑。外送平台則回應，重視消費者個資安全，經查證該名外送員已違反個資保護原則和服務契約，即刻起終止合作關係。外送員擅自加LINE不僅工作不保，更可能因此吃上官司。
