知名外語補習班地球村,從去年起推出買教材送課程的促銷活動,算一算只要4萬元,就能享受11萬的課程,不過消基會提醒民眾,裡頭可是隱藏著陷阱,因為買教材所送的課程,一但你不想上課,可是不能像一般付費補習一樣,不想補了要求退費。
為了增強語文能力,原本打算去補習的張小姐,在櫃台小姐的鼓吹下,花了4萬8買了這一整套的教學光碟,因為業者說,買光碟就送你3年半,價值11萬的課程,只是現在張小姐不想補了,業者說這不能退費。
張小姐:「買教材就送我3年半的課程,算起來當然比較划算,事後我打電話問,能不能轉讓退費?問到後來,也不了了之!」
對此業者表示,張小姐當初購買的是光碟,課程是免費附贈,所以過了鑑賞期當然不必退錢。
業者甘慕正:「他來付費補習,我們就照補習教育法的規定來退費,每個縣市都不一樣,他來買書,我們就照7天退費規定,來作為處理的方法。」
買教材就能免費上課,這不但是補習班常用的促銷手法,現在就連美容院也流行買保養品送課程,消基會表示,業者這種做法根本就是變相招生。
業者改變行銷策略,企圖規避短期補習班相關的退費規定,消基會呼籲民眾,這類低價促銷的預付型消費,風險也跟著相對提高,民眾消費前要特別小心。
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