KTV廁所馬桶怎麼會突然碎裂？台北市一名張姓女子投訴，日前和朋友到KTV唱歌，進到包廂廁所時，沒想到小腿輕輕一撞，整個馬桶竟然傾倒碎裂，向業者反應，對方卻認為是她站在馬桶上，才會發生這種事，要求賠償8500元，張姓女子不滿，明明就是馬桶沒有安裝好，怎麼可以責任怪在消費者身上，萬一受傷了，誰要負責？
投訴人張瑜庭：「我(小腿)就撞到那個馬桶，它整個就往旁邊倒。」
在KTV上廁所，還沒坐上馬桶，馬桶竟然應聲倒地碎裂，張小姐幸運沒受傷，卻要賠錢。張瑜庭：「廠商報價那個馬桶是8500元，要求我們賠償這樣，我們覺得不太合理啊，因為這馬桶本身會晃。」
重回現場，壞掉的馬桶已經被扶正，張小姐質疑馬桶沒有被固定好，應該打入地板固定用的塑膠壁虎，KTV是用木製壁虎來取代，廁所潮濕木頭腐爛，馬桶才會鬆動。
張瑜庭：「你如果是踩馬桶的話，你如果施工完整它是固定的，它底座不會倒，但我們是整個馬桶倒了下來，而不是上面破裂。」
KTV公關賴欣宏：「為了捍衛我們公司權益，我們會對消費者提起毀損告訴。」
有沒有不當使用，雙方認知有差距，其實上廁所之前可以輕推檢測是否牢固。TVBS記者吳奕慧：「用衛生紙擦拭，或是鋪上坐墊紙，使用馬桶的時候要盡量避免踩踏，比較安全。」
否則意外發生造成傷害，責任真的很難追究。
