被稱作老牌龍頭的「一統徵信」近日遭6名委託人聯手控訴詐欺，檢警於月初約談高雄分公司的5名幹部，並在訊後諭令40萬元交保，引發徵信業界風波；委託人指控，一統高雄分公司涉嫌收取300萬至9,000萬元不等的天價費用，聲稱協助抓姦、感情挽回或驅趕惡鄰，事後卻涉嫌造假證據、拿錢不辦事，甚至誘騙委託人簽下不平等條約，更提出買凶殺人、囚禁等驚悚違法建議，逼得委託人憤而提告。
遭委託人控訴「吸血不辦事」 一統徵信回應了
內部員工爆料指出，公司內部精心設計「三大教戰守則」以規避法律責任，包括誘騙委託人簽署未載明徵信社回報責任的合約、要求簽約時微笑合照以證明心甘情願，且不主動提供影像證據。員工更直言，高達8成的專案根本沒有實際出勤，專案分公司高階幹部年收入甚至高達2,000萬元，全被拿去花天酒地。
委託人悲憤控訴，指出一統徵信社聲稱會協助抓姦，在收取3百萬至9百萬元費用後，卻用各種理由推託，不僅拿錢不辦事，也沒跟監、蒐證，甚至拿委託人自己提供的資料充當證據回報，還被當場抓包造假。
對此，一統徵信高雄分公司祕書長鄭秉豐做出嚴正回應。 鄭秉豐表示，一統徵信成立40多年來皆秉持專業與誠懇態度服務客戶，這幾起屬於個別的消費糾紛，且內部統計此類糾紛比例占整體案件不到5%，公司均展現高度誠意與客戶進行協商和解。
鄭秉豐指出，這6起發生爭議的消費糾紛，均是由2名特定的業務承辦人所接洽；此2人因過去表現不佳、工作態度嚴重偏差，已於去年正式離職；直言此次事件全是2名前員工在幕後煽動與操弄委託人所致，公司只是受害者，後續將靜待司法調查釐清。至於檢警搜索行動與委託人提告部分，鄭秉豐表示，客戶提告屬於法律自由，而搜索具體細節因涉及偵查不公開，不便透露過多。
