宜蘭冬山鄉一間便當店日前發生消費糾紛，一名女顧客購買控肉便當後，認為肉品油花過多要求更換，但店家基於食品安全考量拒絕，雙方在櫃檯前爆發口角。事後店家雖讓顧客更換肉品，但也提醒民眾若對肉品油花量有特定需求，應於點餐前先行告知。
事實上，控肉主要使用豬的腹部，也就是以五花肉為主，本來就是肥肉偏多的部位。店員當時也向顧客解釋，民眾在點餐前並未特別告知要肥還是瘦，加上控肉本身就帶有較多油花，餐點品質並無任何問題。店家進一步說明，如果顧客希望瘦肉多一點，建議可以選擇其他部位，或是在點餐前先行告知需求。餐點一旦售出就無法退換，一方面是顧及食品安全，另一方面也是避免收回來的肉品造成不必要的浪費。
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