台南一位消費者訂購的廣東粥竟以泡麵碗包裝送達，引發一連串調查。店家堅決否認使用泡麵碗出餐，並提供監視器畫面自清，但時間點顯示消費者尚未下單，店家解釋為時間設定有誤。消費者也另外調閱鄰居監視器，發現外送員抵達時餐點已是泡麵碗包裝，且碗蓋完全貼合。外送員成為解開謎團的關鍵人物，但平台至今仍在聯繫外送員釐清事件真相。
然而，事情出現疑點。張先生發現店家提供的監視器畫面時間是下午1點17分，但他實際下單時間為下午1點34分，顯示店家提供的影像在他下單前就已拍攝。對此，店家解釋監視器時間設定有誤差，比實際時間慢了約半小時，並強調當時只有三筆外送訂單，不可能認錯。
為了查明真相，張先生進一步調閱了鄰居家的監視器畫面。影片顯示外送員停好車後，從保溫箱中取出的餐點已經是裝在粉紅色泡麵碗內的食物。這意味著當外送員抵達時，粥品已經裝在泡麵碗中，而非店家聲稱的原始容器。
更令人起疑的是，泡麵碗上的塑膠蓋完全貼合，不像是臨時更換容器。張先生表示：「蓋子它怎麼會跟泡麵碗這麼合，看起來彷彿是一組。」此外，胡椒粉仍浮在湯面上，顯示食物沒有被攪拌過，不像是另外倒過。
從時間線來看，外送員於下午2點15分抵達消費者住處，而這41分鐘的送餐路途中到底發生了什麼事情?外送平台表示，初步掌握外送員送單情況，從定位軌跡來看一切正常，不太可能會有停留更換包裝的時間，目前正就此案件詳細情況了解中，如有涉及食安疑慮，將依規進行後續處置。
