花蓮一間護理之家發生菲律賓籍照服員在幫長者洗澡時全程開直播的爭議事件，引發社會各界關注。機構得知後立即將該名照服員停職並展開調查，同時聯繫住民家屬表達歉意並向衛生局回報。當事照服員表示不知道自己開了直播，只是想記錄生活而非為了收益，但此行為已涉及侵犯個資及妨害秘密。機構強調維護住民隱私是機構照護的核心價值，對於觸碰底線的行為採取零容忍態度。
對於這起侵犯住民隱私的事件，周奎學再次重申，維護病人的個資和保障住民的權利是機構照護的核心價值，面對觸碰這樣底線的事件，機構採取的是不能容忍的態度。雖然影片沒有造成住民身體傷害，但這樣的行為家屬無法接受。目前機構仍在調查這名照服員當下拍攝的時間長度，以及過去是否曾進行過其他直播。民眾對此事件也表達了看法，認為照服員的行為不恰當，並強調必須尊重長輩的隱私。這起事件引發了對長照機構中個人隱私保護的討論，也提醒了相關單位加強對照服人員的教育訓練，確保他們了解個資保護的重要性及相關法律規範。
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