台中市西屯區「誠品480」15日中午發生一起烏龍竊案，一名魏姓媽媽帶著2名陳姓女兒逛街時，因10歲小女兒觸碰拍貼機引起警報，林姓保全未查明事實就向轄區第六分局報案，警方考量人潮眾多，將母女3人帶回警局，後來發現是烏龍一場，事後魏姓媽媽大發雷霆，用2千字向台中市長盧秀燕質問「難道不讓人擔心害怕嗎」，警方也主動依誣告、妨害自由及妨害名譽等罪嫌偵辦林姓保全，誠品480則坦承疏失，會進行關懷。
更多新聞：孩子被嚇到大哭！台中母女控警「商場亂押人」 警認2疏失
回顧案情，魏姓媽媽15日和國小4年級、6年級的2個女兒，到誠品480用餐購物，突然遭到5名第六分局員警攔下，起初魏姓媽媽一頭霧水，後來才得知是兒童區拍貼機廠商，懷疑小女兒偷竊，林姓保全接獲通知沒查證就報案，並擅自留置魏女及其親屬。
警方到場後，考量有小孩子，為保護民眾名譽，不讓眾多逛街人潮過度關注，所以請母女到附近派出所了解狀況，得到同意後「也沒有將母女視為犯人上銬押走，只是請魏女和小孩回去說明」，後續經警方調查，整起事件為烏龍一場，確認魏姓媽媽等人無嫌疑後，即請當事人離去。
而整起事件讓魏姓媽媽相當不滿，無論是警方應對處理、誠品480的行為，於是憤而寫了2000字的「給市長盧秀燕的信」述明事情始末，直言「難道不讓人擔心害怕嗎」。接著魏姓媽媽希望誠品480在官網或臉書可以讓大眾看得到的方式，向他們道歉，而誠品480回應，「將與保全公司及品牌廠商檢討改善處理程序，很抱歉造成顧客驚擾，會持續關懷慰問」。
警方則依誣告、妨害自由及妨害名譽等罪嫌偵辦林姓保全，強調員警處置尚無違反程序情事，惟員警請民眾返所過程中，員警說明不足部分，日後將加強員警教育訓練，以避免類此案件再次發生。
魏女質疑警方、商場8點
- 警察把我攔住，雖然有穿制服，但他們一開始沒有告知是哪個分局派出所、職稱，也沒有跟我說明是什麼原因，一群人就要把我帶走，這樣執法程序是否有問題？事後知道是竊盜案，卻來了5名以上的警察，這樣陣仗是否太大？讓我以為我和小孩是犯了什麼大案件，再來這樣的陣仗造成我的孩子很大的陰影，她們以後害怕而不敢找警察求援怎麼辦？
- 一開始我表明還有另外一個小孩（大女兒），我要求必須要等我另一個孩子，警察說等越久、圍觀民眾會越多？在我強烈要求下才讓我等到我的孩子。警察這樣的行為是否太沒有同理心？如果我太軟弱而直接被帶走，這樣我另一個孩子的安危怎麼辦？
- 誠品480報案前不用先查證？不用先確認現場狀況？不用先調監視器？應先確認後再報案，內部的確需要再教育。
- 誠品480報案時不需查證事實，就可以有大批員警到場抓人入警局，是否有服務財團之嫌？
- 我請求保留並提供現場執法員警身上密錄器檔案，通常警察執法身上應該會有密錄器，以免事後爭議，我請求保留並提供該檔案，釐清事情發生經過。而且這件事情也可以做為範本，讓警察可以思考更合乎法律程序也更具有同理心的處理方式，不要再有類似的事件發生。
- 整件事情，我與孩子好像就這樣被隨便地帶到警局，然後隨便地說誤會一場，叫我們可以走了。我是回到家後才被家人詢問，為何沒有報案三聯單？這樣的處理程序是否太輕率潦草？
- 我寫這封信是想提出我的疑問與擔心，我也不知道能獲得什麼安慰或賠償，因為傷害已經造成了。我的孩子當下真的很害怕，當場大哭，我以為我們犯了什麼天大的罪，才會需要出動這麼多警員把我們帶到派出所。而且是我問為什麼要去派出所，才大致跟我說明，若我沒有詢問，是否會毫無告知的將我們抓進警局？
- 身為一個台中媽媽，一個人帶著兩個小女孩，發生這種事情，這難道不讓人擔心害怕嗎？
最後，請求台中市政府，嚴格要求誠品480商場，針對當日事件，提出改善措施，希望能保護台中市民的人身自由安全。另外也請六分局調查此案件，看其中是否有警員執法不當情形，並施以懲處。
