新北市有民眾出國工作三天，向衛生局申請居服員，照顧失智的阿嬤，但指控居服員跑去睡阿嬤的床，不讓阿嬤洗澡，疑似還讓她吃隔夜飯菜，家屬很心疼，根據評比，婦人屬於長照六級，約可補助兩萬七千元，家屬質疑，金額和工作內容，不成正比。
控遭虐待阿嬤家屬張小姐：「居服員竟然跳到阿嬤的床上去睡覺，阿嬤坐在椅子上，後來要到洗澡的哪一趴，又傻眼了，阿嬤坐在椅子上沒有洗澡，居服員竟然自己脫衣服去洗澡。」
這是發生在新北市的個案，家屬控訴阿嬤疑似遭受不當對待。
餐盤上空蕩蕩只有一碗白稀飯，阿嬤夾起醬瓜當成唯一的配菜，家屬指控菜色和說好的三菜一湯不符，在反映過後，疑似還把餐放隔夜。
控遭虐待阿嬤家屬張小姐：「三菜(買)回來以後她就拍照，拍照後隔天怎麼中午又是那個餐盒，只是阿嬤的衣服不一樣，我妹妹五點來的時候，那個餐盒那個菜都已經腐敗了。」
居服員：「很好腳高一點。」
配合助行器阿嬤，還能動動身體做運動，但月初時她的身體狀況卻跟現在天差地遠，83歲張姓阿嬤，骨質疏鬆，也有血糖問題，同時患有失智，難以正常表達，月初家屬需要出國，申請居服員，7/2督導跟居服員一起到家中由督導簽約，隔天家人出發香港工作三天後返台，這短短幾天透過監視器畫面看到，阿嬤沒得睡沒得吃，為此衛生局指出，有接獲通報仍在查證中，若有虐待情事會開罰6-30萬元罰鍰，公布機構跟負責人姓名，只是出國才三天時間，政府補助約2萬7費用也難怪家屬這樣說。
控遭虐待阿嬤家屬張小姐：「你如果沒有盯沒有看，就是隨便她寫(項目費用)，自己這樣寫這樣報。」
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