起火民宅是樓中樓，有室內樓梯，火煙快速往上延燒，一家五口睡夢中驚醒，父親和女兒第一時間爬窗逃生，其餘三人被發現時，分別倒臥在六、七樓的廁所和樓梯口，警消呼籲逃生時，如果樓梯有濃煙，或感覺到熱，就別再靠近。
新北市土城這處社區，外觀看上去一共6層樓，1到3樓一戶4樓以上是一戶，樓上住戶唯一的出入口，只有四樓的公共樓梯。
社區其他戶：「(室內樓梯)有的是這樣，有的是從中間這樣上去的，有的是這樓梯在後面類似都這樣，三款而已啦。」
唯一逃出來的只有父親和女兒，被鄰居目擊一度爬窗，站在陽台、跟鄰居的鐵皮屋頂上等待救援。
消防員：「煙已經到上面了，它放進來不到3秒鐘時間，煙已經到上面了各位有看到嗎。」
火場最致命的就是濃煙，透過消防人員的模擬影片，可以看到只要門沒有關好，煙和熱就瞬間往上跑，而這個建築物當中的樓梯，就像這回起火的民宅，屬於樓中樓設計，逃生時如果遇到濃煙感受到熱，千萬別靠近樓梯。
可以關門，待在安全的室內，用毛巾或衣服塞住門縫阻擋濃煙，等待救援。
父親和女兒驚險逃出，卻再也沒看見心愛的家人。
