19日凌晨3時許，勤務指揮中心接獲通報：「在國道1號北向361公里處有行人誤闖」，員警立即前往查看，發現1名老婦獨自行走在國道外側上，讓路過用路人嚇得險釀禍，不過由於婦人情緒不穩，員警不敢貿然開啟警鳴器，最終經員警安撫後成功取得身分資訊，聯繫上家屬後成功助他們團圓。
警員陳諾賢、吳秉樵經觀察後確認婦人情緒穩定，立即下車關心，但老婦見員警到來，反而像小孩子做錯事一般，臉上隱約透出驚恐神色，深怕遭到責難與懲罰，對此員警輕聲安撫、詢問其身分，但婦人無法順利回答，身上也無證件，2名員警決定先將她帶下國道後再行查證。
坐上巡邏車後，婦人漸漸放下戒心說出自己的身份，也不斷反覆表示想外出找朋友，但不知為何走上國道，隨後員警也在老婦身上發現手機，並成功聯繫上家屬，員警與婦人女兒張女相約楠梓交流道下會面。
陳女的女兒接到員警消息後立即前往，趕抵後緊握母親雙手，不捨地表示：「因為媽媽雖有服用失智藥物，但並未領有身心障礙手冊，因為照顧媽媽的過程中不慎睡著，醒來後卻發現媽媽消失，四處尋找都未果，幸好有員警即時伸出援手。」女兒也說，「非常感謝2名員警協助母親順利離開危險的高速公路，也能夠安心迎接農曆新年」，離去前，張女對於國道員警熱心協助再三表達感謝之意。
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