新竹市警察局第二分局埔頂派出所日前傍晚18時許接獲民眾報案，有一名婦人呆坐在光復路交流道口，擔心發生危險狀況，請求警方前往協助。當時天空正在打雷，下著毛毛雨，且適逢下班尖峰時段車流量非常大，所內同仁均在線上處理交通事故及為民服務案件，無法抽身。 剛下勤務且已換上便服的員警王尹辰，聞訊主動表示先行前往協助處理，並將八旬嬤背回派出所休息。
警方調查鄭姓阿嬤患有輕微失智症，家住在新竹市經國路，其兒子在新竹縣北埔鄉工作，因思念兒子又沒有交通工具，所以打算徒步走到北埔鄉。員警立刻主動聯繫阿嬤家屬，其兒子接到警方通知後趕赴派出所，並頻頻向警方表示感謝，謝謝員警的熱心協助才能讓母親平安返家。 第二分局分局長林昆達表示，家中成員如經常走失應多加注意及關懷，外出時應有人陪同，亦可向市政府社會處申請「防走失手鍊」，透過手鍊編號連結社政、警政系統，快速查詢走失者身分及通知聯絡人，可以順利找到回家的路。
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