最近這3年「點外送」的客人越來越多,連鎖速食業者分析,外送營收跳高到3成左右,為了把市場做穩,派出「外送尖兵」穿梭大街小巷,從收費上競爭之外也比成本,有的業者自己買機車、付油錢,有的業者要求員工用自己的機車送外賣,好處就是能順便打廣告。
TVBS記者游皓婷:「天氣好熱,想吃冰但又懶得出門,有越來越多人選擇打電話叫速食外送。」
連鎖速食店賣的草莓聖代,20分鐘內快遞到家,花了2倍多的價格換來「免出門」,這筆錢還是有人願意掏,業者嗅到商機,打出運費對半砍,最大缺點,超值套餐「打回原價」才能外送,業績跳高2成,競爭對手的外送費維持原價,照樣開放優惠套餐。
外送尖兵幫忙衝營收,裝備成本並非全部由老闆買單,這一家業者用打檔車賣外送,因為車子跟油錢員工要自己負責,另一家派出小紅車隊,老闆買機車也付油錢,人力編制跟網路外送業者有明顯落差。
連鎖速食店祭出人海戰術,小的分店6個人,大的旗艦店有20個外送員,遠高於新崛起的網路外送業者,第一筆費用先花75萬買7輛機車,聘請員工。民眾:「人很少的時候要收運費,我就不會選擇叫外送,我就可能出去買,如果人很多,收70、80元,OK。」
民眾:「聚餐也會叫外送,|颱風天、下雨、天氣很炎熱,大家懶得出門嘛。」
天氣越差,民眾叫外送的意願越高,業者估算,外送營收爬升到總營業額3成,颱風天或是飆高溫,訂單暴增,送上門的「方便」,讓餐飲業有利可圖。
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