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出境虛耗1小時 桃機輸運「緊繃」塞爆

記者 林志偉 林君舫 報導
發佈時間:2013/05/31 18:39
最後更新時間:2016/05/16 15:06

再過1、2個月就是暑假期間,又到了旅遊旺季,桃園機場將再湧現人潮,而近年來,出國人數不斷增加,去年總運量將近2800萬人次,今年估計超過3000萬,逼近桃機一、二航廈的總輸運量3200萬人次,就是因為機場腹地小,無法擴展,一般通關整個作業流程約20~30分鐘,但每到尖峰時段,旅客通關都必須大排長龍,甚至有人從Check in到順利通關花費70分鐘,排隊排到差點趕不上飛機,讓民眾抱怨不斷。

旅客排隊繞來繞去,長長隊伍就像貪食蛇一樣彎彎曲曲,旅客臉上幾乎看不到出國的興奮之情,只有滿臉無奈,表情放空,因為實在等太久。

記者:「大概花了多少時間?」旅客:「70分剛剛好。」記者:「多少?」旅客:「70分,我們要那個…。」記者:「為什麼會來不及?是因為排隊排太久?」旅客:「對。」

連受訪都來不及,旅客排隊排到差點趕不上飛機,從航空公司櫃檯Check in到進關竟然花了70分鐘。

在離峰時段測試,排隊Check in計時開始,辦完手續花了18分鐘,接著排隊經過行李安檢,這裡累計耗時21分鐘,等查驗護照後,完成通關手續,整個流程約27分鐘,但如果到了尖峰時段,花費時間則是加倍,連經常出國工作的藝人也有深刻體會。

藝人歐漢聲:「出境跟那個安檢應該多一些人數,我覺得可能要擴大。」

旅客:「可能人數不夠的話,在每一關卡都要卡很久時間,整個櫃台可以再擴大、再延伸。」

頻頻抱怨機場不夠大,就是因為目前一、二航廈一年總輸運量共3200萬人次,但去年就已經將近2800萬人次,今年預估將會突破3000萬,逼近總輸運的負荷極限。

桃機公司業務處長李俊德:「在整個運量提升的時候,那原始設計可能已經有一點飽和,不太符合現況的一個運量。」

原因就出在出國人數每年增加,機場人力和機器擴展跟不上,導致旅客大排長龍,以二航廈來說,早上7點到9點是出境尖峰,有5千到1萬名旅客將飛出國,占整天總運量的1/3。

即將到來的暑假,平均出境人次更會多出1~2成,宛如過年期間,每天出境破萬人。

而最費時就是檢查行李,機場開放6條安檢線,儘管遇到尖峰時段會開放機組員專用通道,加強疏運,還是不敷使用,而且腹地有限,難改善,民眾恐怕只能耐心等候,碰到卡關也只能等、等、等。

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