高雄一位王先生，使用電信專案，在大陸用手機撥打當地電話，原本是一分鐘台幣1.99元，上月收到帳單卻發現，有6通以1分鐘80元計算，多收了552元，王先生說，原本電信業者還打算要求他付一半費用，但消費者據理力爭，才避免被超收，目前電信業者沒有對外回應。
王先生收到這張電話單，非常不甘願，因為他今年3月到中國，使用手機撥打當地電話，根據電信業者的計費方式，原本每通1分鐘1.99元，但這張帳單上，電話明細卻出現6通每分鐘80元的通話紀錄，讓他無法接受。投訴人王先生：「同樣的時間、同樣的號碼，我就手機直接這樣按，就產生這種費用，我覺得莫名其妙。」
王先生表示，電信公司一開始無法解釋，怎麼會收費異常，還要求王先生付一半費用，後來他堅持系統出錯，才避免被超收。投訴人王先生：「第二次談的時候，全部給我扣除，剩下1131元，我說我還是會告知消費者要注意帳單。」
但到底是什麼原因，造成通話費超收？目前電信業者還沒有正式回應，出國辦手機漫遊，消費爭議很多，電信業者都會傳簡訊告知，必須使用簽約系統，否則會有高額收費，也會主動告知消費者，現在上網金額多少錢，就是想避免糾紛，消費者最好每個月仔細比對帳單，察覺有異常，立即反映。
