網路上被分享一段影片,一名女子到連鎖炸雞店,疑似消費糾紛要求退費不成,氣到在櫃台掀托盤,店員拿出手機反蒐證,問要不要報警,雙方僵持不下,而被點名的速食店,否認遇到這件糾紛,總公司回應,地點遭誤植,不是在高雄,事情也都有圓滿解決了。
短髮女子氣噗噗,說沒兩句,直接摔餐盤,把托盤往店員方向丟,看得出來她超火大的。
速食店員工vs.顧客:「小姐要報警嗎,是我的事情嗎,給她弄!。」
店員問要不要報警,女子好像更不滿了,剛剛丟托盤,就怕又摔其他東西,店員直接拿起手機錄影。
速食店員工vs.顧客:「我不怕投訴,不怕投訴,退我錢,我不想報警。」
尷尬場面,也讓一旁等餐的顧客看傻了,兩位店員顧不得那麼多,一前一後蒐證,女子原本要走了,又回頭往櫃台丟鑰匙,這是發生在連鎖速食店,民眾分享影片,說是高雄的某分店,女子疑似消費糾紛,要求退錢不成,氣得怒摔餐盤。
速食店員工:「櫃台這邊有一個監視器,(然後也有收聲音,對話都有,就不用自己再錄影,遇到這個事情會報案嗎)會處理,不至於會報案。」
店員否認遇到消費糾紛,強調店內有監視器,也不需要自己蒐證,總公司回應,地點遭誤植,不是高雄,事後也圓滿處理了。
其他民眾:「可能她今天心情不好吧。」
無論是什麼樣的消費糾紛,都應該理性溝通,或向客服投訴,氣得摔托盤,不是解決之道。
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