宜蘭礁溪長榮鳳凰酒店今（7）日晚間驚傳火警，12樓窗外竄出濃濃黑煙，現場還疑似傳出爆裂聲，引發房客恐慌。警消獲報後趕抵現場，初步了解，疑似是12樓客房內的三溫暖烤箱冒煙，所幸火勢已經熄滅，無人受困，另外業者則為表達誠意，今日住房跟用餐帳單全由飯店吸收。
今日晚間7點多，酒店工作人員發現12樓客房有冒煙，立即通知消防隊並疏散全館房客及用餐顧客。消防隊到場時表示沒有看到任何明火，隨即在晚間8點07分將狀況排除，目前持續排煙；初步調查，疑似12樓客房內的三溫暖烤箱不明原因竄出火苗，導致悶燒濃煙竄出，嚇壞飯店住客，還有人披著浴巾逃出。
對此飯店公關林怡君回應，今晚有工作人員在12樓客房外發現濃煙，立即通報消防人員，隨後工作人員立刻從12樓開始往下疏散全館房客，包括住房263人、用餐259人全數疏散到館外，所幸所有人平安，無人受困，至於起火原因消防人員仍在了解中，另外為表達補償誠意，今天所有入住、用餐的顧客，費用全數飯店吸收。
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