新北市有外送員送餐時,當面算好錢找給客人,當下對方點收都沒問題,但沒多久又追下樓,說少找100元,外送員當下道歉也補給錢,只是越想越不對,馬上調密錄器,發現根本沒找錯,打電話給客人解釋,卻被回說「不要糾纏我」。
外送員vs客人:「我是剛剛送火鍋找你500塊,我剛看密錄器是找你500塊。」
一邊確認手機畫面回放找零過程,數一數沒錯呀明明沒找錯錢。
想釐清誤會,卻被客人回說不要糾纏,搞得外送員好尷尬,他爬上樓試圖拿回多找的錢,只是。
外送員vs客人:「不用不用,拿去拿去。」
對方疑似自知理虧,連外送員身上的密錄器畫面都不看,直接還錢迅速關門。原來他用千鈔跟零錢,付了500多元的火鍋,外送員找500元,明明雙方當面都有點收,結果他事後追下樓,氣得說只收到400元。第一時間外送員不以為意,擔心是自己疏忽了,馬上補找錢。
記者吳宇雅:「外送員送餐的時候,除非客人有指定的取餐地點,不然就得送上樓到客人的家門口,不是在公共場合的情況下,若發生消費糾紛,有外送員就會擔心發生危險。」
非當事外送員:「可能工作上不順幹嘛的,就突然就會暴怒就臉色很差,拿東西的時候用搶的。」
非當事外送員:「如果是比較暗巷的部分,我會請他下樓,比較郊區的部分,就是充斥各種危險,我有學一點防身術還可以,(戴密錄器)是會比較好,問題是那個也是一個生活開銷,那並不便宜。」
不少外送員花錢買裝密錄器,發生糾紛說不定能派上用場,還原整個經過,還好這回有影像,只是若真的正面起衝突,第一時間還是先報警,並回報客服,否則還沒賺錢反而遇到危險。
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