救救我女兒!新北市一名女子因心情不好,手機關機、獨自住進汽車旅館「靜一靜」,他的父親得知後,擔心發生危險,趕到旅館要求業者幫忙開門,但被對方拒絕,只因沒有報案筆錄,儘管警方跟救護車都到場,還是協調了三次才同意。對此,業者澄清「若開錯門打擾客人怎麼辦?」
投訴人孫先生:「櫃檯的嘴臉就是一副很不屑的樣子,我就是拿出我女兒的訊息,我也拿出我的證件跟他說,我就是他父親拜託他查一下,警察後來也到了,可是就是少了那份筆錄。」
打開手機清楚標出一家人的定位,25日晚上,他收到女兒因感情問題,說心情很差,APP顯示,人就在樹林區一間汽車旅館。
他8:45分趕到,告知櫃台人員來龍去脈,對方說要員警帶筆錄來才能開門或提供資料,8:55警方跟救護車都到了,櫃台人員還是堅持先回派出所,員警跟醫護輪流協調,直到9:20對方才點頭答應,這半小時對這名父親來說好煎熬、好漫長。
投訴人孫先生:「櫃台人員還有這家汽車旅館,我真的很不能諒解,我還有跟櫃檯人員說一句話說,我女兒要是出事到底是誰負責,他說我負責跟你負責,我說我要負什麼責。」
果真一開門就在浴室發現他的女兒,幸好送醫後平安無事,現在情緒也穩定下來,但做爸爸的仍無法接受旅館的態度,對此業者澄清,一切按照流程規定走。
旅館業者:「萬一我們放進去了不是她呢,你在裡面休息好好的,如果警察家屬都衝進去,啊不好意思跑錯房間了,你會做何感想。」
因為之前也發生過誤闖窘境,業者就怕定位有誤差不敢再貿然開門,其實社維法有規定若民眾妨礙救助,勸導不聽,最高可罰6千元,但儘管比對車號加訊息佐證,確認人在裏頭,但沒有證據足以斷定確實發生危險,加上房間屬於私人空間,成了公權力恐怕無法強制執行的灰色地帶。
情先於理還是理先於情雙方各有考量,但人命關天父親就怕耽誤那麼1秒鐘,措失救女兒的黃金時間。
輕生解決不了問題,卻留給家人無比悲痛。請珍惜生命,請再給自己一次機會
生命線請撥1995;衛福部諮詢安心專線:珍愛生命,請撥打 1925(24小時);張老師專線:1980
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