在外住宿真的要特別注意！有民眾控訴，到南投一間溫泉飯店入住，因為擔心摔下，因此把床移動靠牆，沒想到隔天就接到飯店電話，指控民眾把地板刮花，但民眾認為刮痕地方，不是移動的位置，懷疑是之前就有的刮痕，飯店則認為，疫情期間就已經全部整修地板，不會冤枉客人，要求付1萬元維修押金，要是超過會自行吸收。
蓋上地墊，再放上長椅，一切看似沒有異狀，但等等，仔細一看。
木質地板上一條又一條超長刮痕，遍佈在地墊下，飯店指控這些刮痕是陳小姐家人在移床時，不小心刮花的。但陳小姐反駁，不是他們做的。
好像刮了好多次的那種刮痕。」
陳小姐解釋，當天他的表姐在12日時，兩大三小入住南投一間溫泉飯店，一晚要價6千元，當時床沒有靠牆，擔心孩子摔下，所以請三個男生幫忙抬床，移動後變成右邊床靠牆，椅子放在床旁，櫃子拉出，而左邊則是床沒有動，椅子同樣靠在一邊，隔天退房後就接到飯店指控，左邊地板刮花，要求賠償一萬元。
當事民眾陳小姐：「(我說)你到底要我賠多少，他說目前初估1萬元，我說1萬元，我會賠你我隨便你，今天移動的床是右邊的床，跟左邊完全沒有任何關係啊。」
陳小姐懷疑刮痕之前就存在，而飯店也做出回應，強調疫情期間就已經維修房間，不可能冤枉客人，木質地板有地墊就是要防止刮傷，也澄清是要求跟旅行社收1萬元維修押金，要是超過會自行吸收，不到1萬則會退還，到底刮痕是怎麼來的，雙方各說各話，還得再釐清。
消保官則說明，房客最好還是要維持飯店設施設備，要是真的需要移動，也最好全程錄影，是自保方式，也是飯店業者確認設施損傷的重要依據。
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