上個月發生的桃園龜山超商店員命案，死者的姊姊首度在鏡頭前落淚談心聲，覺得這將近一個月的日子，每天都過得很難受！這案件更讓大夜班員工人身安全再度浮上檯面。即使現在已經取消口頭宣導戴口罩，也要提高員警巡邏頻率，然而消基會還是認為，沒有處理類似緊急狀況的完整SOP。
講到無辜喪命的弟弟忍不住哭了，他是桃園龜山超商命案死者的姊姊，事發近一個月首次面對鏡頭，這陣子她跟家人都好難受。
時事評論員朱學恒：「半夜大夜班是只有你一個人，對，只有一個人，你只有一個人你難道能逃嗎。」
上個月21日，一名紙雕藝術家不滿被提醒戴口罩，刺死超商店員，案發後各大超商紛紛宣布以廣播或文宣取代口頭勸導，警方也加強夜間巡簽，地方甚至鼓勵員警在超商用餐，提高見警率，或請業者幫店員準備辣椒水，不過消基會認為還是沒有完整處理SOP。
消費者文教基金會秘書長徐則鈺：「我們把這麼多的任務交給超商店員，他必須要去確認消費者的年齡身分，有的時候這位超商店員，他自己都還沒有成年。」
根據統計，國人一年平均進出超商137次，一週平均2至3次，超商店員職務五花八門，從結帳到泡咖啡都要會，消基會點出關鍵問題，那勸導戴口罩到底是誰的責任，向中央詢問得到的答案是請警察來處理，但。
教授程仁宏：「等到警察來的時候，他人也走了，甚至如果你想要檢舉的時候，你及時拍下照片，他也不知道這個人是誰，也查不到了，結果形同虛文。」
被害超商店員姊姊：「我不希望再看到有家庭，像我爸爸媽媽這樣子，每天這樣子很難過很傷心。」
向中央喊話，有法還不夠，因為實際狀況變數實在太多，沒有教店員如何處理，也是把消費者環境暴露在危險中，被害家屬認為失去家人已經很心痛，不希望司法再讓他們失望了。
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