台北縣一名蘇先生，日前因為胃疾發作幾乎昏迷，當時在台北市工作的女兒，趕緊打119求救，沒想到北市119卻告知說無法跨區處理，她向104查詢時，才知道119全台無分區，二度打119，救護車才趕往救人送醫，延遲大約20分鐘，差點讓鬧出人命；對此，消防署表示，北市119和蘇姓小姐在溝通上可能出現誤會，已經將接電話的小隊長記申誡一次，同時也會加強宣導。
標榜「救人第一」的消防局，竟然拒絕跨區轉接電話，造成延遲20分鐘救人，差點害蘇小姐父親喪命，事隔5天，蘇小姐很低調，不願再多談。當事人女兒蘇小姐：「謝謝你們大家的關心。」
怎麼會發生消防局拒絕跨區轉接電話事件呢？原來14日早上，蘇小姐接到住在北縣新店的母親來電，說父親胃疾發作，要馬上送醫，坐在一旁的黃姓同事，馬上幫忙打119求救，沒想到北市119卻說無法跨區處理，打新店119會比較快。
蘇小姐立刻向104查詢北縣119電話，才知道119根本沒有分區，只好再打北市119，請求與北縣119三方通話，才順利將幾乎昏厥的父親，緊急送醫，撿回一條命。
消防署勤務中心技正陳群應：「可能語意上大概有一點誤會，其實林小隊長是好心是說，他認為說請她可能直接從台北縣報案，速度會比台北市轉接更快。」
強調是雙方溝通出現問題，才會造成這麼大的誤會，消防署也一再宣導說，無論在何處撥打，119都會主動轉接到最近消防局，但事發後，北市消防局不但不願出面回應，也不願道歉，這句「救人第一」，看起來顯得格外諷刺。
