去年初生產製造的三批「綠的抗菌洗手乳」遭查出生菌數過高，不過引發消費者不滿的是，「綠的」業者完全沒有在官方網站或是臉書粉絲專頁公告，主動回收在外的產品。
業者鞠躬致歉，因為他們品牌，所生產的綠的洗手乳，遭到衛生局查出有三個批號，有生菌數超標的問題，遭到衛生局裁罰4萬，商品下架。
會發現，是因為在台中市有一名賴先生指控，他在連鎖超市購買的綠的抗菌洗手乳，洗完了之後，出現紅腫現象。
賴先生傷口開始刺痛，小朋友的手上也出現紅點，他強調之前使用肥皂沒問題，改用洗手乳就出事。
賴先生：「對消費者來講有點受欺騙，對啊，畢竟這種東西標榜殺菌，之類的東西上架，然後使用再出一些問題，送檢驗又愛理不理的。」
賴先生表示這些洗手乳出問題，送驗之後，政府才知道，抽驗後確認生菌數超標，而事後的處理也只是業者下架，對消費者相當不負責任。
生產銷售廠商中化總經理孫蔭南：「特別強調就是，關於消費者的權益的部分，我們除了退換貨之外，我們會更戒慎恐懼。」
業者表示可以全台都可以退換貨，對消費者很抱歉，要是有問題也可以直接致電，會處理，對於為何超標也給出回應。
業者強調會對於瓶身清潔，增加一道程序，確保安全乾淨，目前架上都是合格產品，請大家安心使用。
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