台南一位王小姐指控七夕當天，她跟丈夫去知名的火鍋連鎖店用餐，結果才剛吃沒多久，電磁爐突然爆炸，還產生電擊，導致她左腿現在癱瘓，從事模特兒工作的王小姐現在要復健，工作得停擺，她把遭遇PO網，就是指控業者對於理賠態度差勁。
王小姐跟她老公光顧的就是台南仁德這家火鍋店，鴛鴦鍋跟肉盤剛上桌，吃沒多久，電磁爐突然爆炸冒火花，她嚇傻了，還感受到電擊蔓延全身，直到爆炸結束，工作人員當下不僅不幫忙，也不打算疏散客人，她腳趾頭燙傷，最後才讓她冰敷，後來掛急診，診斷出遭電擊、電灼傷和燒傷，導致左下肢神經損傷異常，王小姐控訴店家事後處理態度消極。
小蒙牛經理vs.王小姐丈夫：「精神補償，這些都沒有關係，如果你有需要的話，這東西你幫我把資料先準備一下，那等你老婆的狀況穩定，身體狀況已經沒有任何問題的時候，我們再一起坐下來好好討論一下。」
王小姐的先生打電話給店經理，想索取監視器畫面還原真相，但對方就是不提供。
小蒙牛經理vs.王小姐丈夫：「還是沒有辦法給我監視器那一段的畫面嗎，因為是公司內部資料我沒有辦法提供給你。」
畫面不提供，但經理也坦承顧客沒疏失。
小蒙牛經理vs.王小姐丈夫：「這些東西你都沒有打翻，也沒有造成什麼問題，我們應該要把它清理好，甚至讓你換位子，又或者讓你在一個比較沒有其他後顧之憂，用餐桌子跟環境去用餐。」
王小姐將遭遇和錄音檔PO上網，就是因為事後，店家將理賠推給保險公司，一度不聞不問，當初還很不以為然的說，這幾十萬就能解決的。
連鎖火鍋業者：「我們是絕對負責到底的，所以我們有請她提供就是那個傷患的證明，對，然後她不能上班的證明這些東西。」
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