基隆一名老婦人和兒子到美式賣場購物,拄著拐杖傘卻不小心插進電梯夾縫中,整個人摔倒,造成腦震盪和多處挫傷。婦人事後求償醫藥費、復健費共25萬,但業者只願意賠償6萬,雙方沒達成共識,消費者不排除提告。

鍾姓婦人:「這兩隻手還有腳也是麻的,先暈,暈了以後就想吐,然後就開始站不穩。」

婦人兒子:「地上整個都是血,她一直在流血,那個點沒半個人,我要一直大叫,一直叫,大概過了十秒鐘,才有人跑過來說發生什麼事。」

不滿事發後,賣場人員只有慰問,沒提供實質協助,業者表示,電梯已使用20年,後續會注意縫隙過大問題,事後透過保險公司處理,願意賠償6萬元醫藥費和復健費,但婦人兒子認為,光是看護費和復健費就不止這個金額,向業者求償25萬,雙方還沒達成共識,將持續協調。
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