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「我要退餐」奧客摔錢 嚇哭拉麵店女員工

記者 李采穎 許祐祥 / 攝影 許立帆 報導
發佈時間:2020/07/20 20:14
最後更新時間:2020/07/20 20:14

台中中科商圈一間拉麵店,19日晚上用餐尖峰時段,遇到3名男客人,進去店裡點完餐,等了不到5分鐘,就跟服務生說要退餐,拉麵店經理見狀,上前詢問狀況,卻被其中一名男客人摔錢,女服務生當場被嚇哭,最後經理擔心影響其他用餐客人,沒有跟鬧事客人收錢,請他們離開店裡。

圖/TVBS

 
拉麵店最裡面一桌,3名年約30幾歲的男子,招招手要服務生過去,不到20秒一名女服務生,小跑步過去詢問需要什麼,客人氣pupu說要退餐。

拉麵店經理:「女服務員在哭了,你知道嗎,第2、3天來這邊上班,一個小女生。」

台中中科商圈一家拉麵店,19日晚上用餐時段,女服務生剛去打工沒幾天,就遇到奧客在店裡鬧事。

 
拉麵店經理:「這個客人他就不願意跟我溝通嘛,他就一直重複說,可不可以退,可不可以退,結果就突然大吼。」

客人表示早就揮手示意要服務生過去,但從監視器畫面服務生才過20秒就過去了,經理發現不對勁上前關心。

圖/TVBS

拉麵店經理:「有有有,這邊我在道歉嘛,有沒有,注意看喔,把錢丟下去。」

身穿吊嘎的男子起身對經理丟錢,300元紙鈔全掉到地上經理傻眼,請客人自己把錢撿起來,女員工被嚇哭經理安慰說你沒有錯,鬧事男子另外2名朋友聽了不爽。

拉麵店經理:「有沒有,注意看喔,把錢丟下去,(他說)我們都聽到了啦,你在說什麼啦。」

結帳時經理把錢退回去,沒有收錢請他們離開,就怕影響店內其他用餐客人。

非當事客人:「老闆很親切啦,要體諒一下服務員,做好自己該做的事就好啦,不要造成店家的困擾。」
 

圖/TVBS

其他客人表示店家態度親切,網上評論也都不差,認為服務業辛苦不該當奧客為難人。

拉麵店經理:「以我個人立場,沒有辦法接受這種行為,不少客人是有給我比大拇指啦。」

經理說有人在網上留言,當天店家危機應變能力差,他表示盡全力處理完善了,認為有問題的話自己也會去檢討,只希望不要再遇到奧客來鬧事。

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#退餐#服務生#奧客#監視器

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