南投一名張先生，名下六支手機門號，提供家人使用，原本都只用499吃到飽，沒想到在五月份，突然收到通知，其中4支手機，全部變成2699的高資費方案，而用這個方案購買的4支iPhone手機，也全被盜領；張先生不滿，自己被冒名續約，卻沒有收到簡訊驗證通知，痛批電信公司有漏洞。
明明手機月租費是499吃到飽方案，突然在五月份，4個門號全部變成2699元，四個門號月租費就高達1萬0796元，讓張先生嚇了一大跳。
當事人張先生：「我名下有六支，四支被盜買了。」
向中華電信查證後才知道，自己竟然遭到冒名續約，續約方案辦的4支iPhone11手機也全被領走。
當事人張先生：「寄到嘉義市東區，被一個姓賴的人領走，我跟他沒關係，(你也不認識賴姓男子)，我不認識。」
當事人張先生說，自己名下六支門號給家人使用，遭到冒名續約，直到第五支電信公司才發覺異常，但四支手機全部寄到嘉義，被人領走。
當事人張先生：「漏洞就在那因為我驗證碼沒收到，四支手機都沒有收到簡訊。」
電信公司服務人員：「他申請的話會透過OTP的一個認證碼，這個認證碼要在當下，客戶的手機三分鐘之內直接輸入。」
張先生氣得向警方報案，要追查盜領嫌犯，對此中華電信不做回應，只說網路申辦續約流程嚴謹，對於被冒名續約，盜領手機的狀況，都交給警方調查釐清。
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