台南一名消費者，到百貨公司知名的珠寶連鎖專櫃買玉手鐲，特價9500的玉鐲，保證卡還註明是「冰種緬甸玉A貨」，付錢之後，消費者自己拿到別家鑑定，結果卻是加工過的B貨，讓她覺得被騙了要求退貨，總公司聲明，已全額退貨，甚至還補償消費者鑑定費用1500，對於鑑定出現落差，珠寶業者也會找第三家鑑定商確認品質。
家人買了特價9500元的玉鐲，當下專櫃小姐掛保證，公司只賣天然A貨，相信掏錢之後，自己再找鑑定師，得到答案是加工過的B貨，秀出保證卡，清楚註明產品是冰種A貨的緬甸玉鐲，總公司表示，消費者7月4日購買後，認為玉石品質不佳，6日打電話想退貨，公司也同意了，隔天7日辦全額刷退，也補償消費者1500元鑑定費用，只是自家公司鑑定是A貨，換別家鑑定被打回票，公司也納悶，將找第三家鑑定玉石品質。
賣玉業者阿傑：「有些鑑定會覺得這些是冰種，有些人會覺得這些是玻璃種，這個就是每個人的認知關係。」
高雄玉市批發，攤子上各種顏色的玉手鐲，通通來自緬甸，也是目前最普遍產地，而所謂的冰種代表質地純淨清透，沒有瑕疵價格愈貴，肉眼看，透明度高的冰種玉，市價六到七位數，次等的糯種不透明，著重翠綠色和紋路，介於中間值，半透明狀態稱作冰糯種。
賣玉業者阿傑：「如果這種顏色到這種種水的話，基本上一支最少也要一、兩百萬。」
冰種又是A貨等級的玉手鐲，不到萬元就可以買得到，便宜程度超乎坊間價格，消費者本來是信任百貨公司，又是全台有33家連鎖專櫃，沒想到卻換來一起消費糾紛。
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