最近一直很夯的Switch健身環,市場上供不應求,但是有民眾在網路上購買,花了幾乎和原廠一樣的價錢,結果收到的卻是「副廠」建身環,因為沒有遊戲片,根本不能玩,讓她氣炸了,消保官提醒,如果收到假貨,盡快聯絡貨運業者,才有機會把錢討回來。
消費者身小姐:「我問他是正貨嗎,他(賣家)也說是是正貨,打開來滿難過的,因為我就是很相信他,上面寫說清倉啊大拍賣。」
消費者沈小姐在臉書社團上,看到有人販售Switch健身環,還保證是正版有現貨,結果她花了,接近原廠定價的2500元,換來的卻是「副廠」產品。
消費者身小姐:「他(賣家)跟我說什麼是倉庫發錯,然後跟他無關,他要請倉庫再幫我發一個。」
詭異的是當沈小姐要求退貨,對方不但不留聯絡方式,而且還強調會再寄一份過去,才能退貨,幸好沈小姐緊急連絡貨運公司,將商品退回。
另外也有其他消費者很氣,花了錢收到「副廠」商品,價差兩倍,比一比健身環售價,因為供不應求,不少都要求加買其他遊戲片,價格從2550到6000多元都有,副廠的價格大約1500多元,因為只有環沒有遊戲,所以收到後也不能玩,而且外包裝也不同。
消保官龔千雅:「跟客服這邊聯繫要退貨的時候,就可能會遭到刁難,或者是說有時候對方,是採取一些拖延的戰術,會告訴消費者說,這個東西到時候會由物流去收,可是消費者後續,就沒有辦法再連絡到對方。」
北市消保官表示,最近確實有接到一起類似申訴案件,特別是最近宅經濟,臉書詐騙案件,再度興起,一旦收到假貨或副廠商品,千萬不要拖,盡快聯繫物流業者,避免辛苦錢,流入詐騙集團口袋。
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