新店1名吳姓婦人昨（7）日帶2兒子搭913路線新店客運返家途中，長子上車後司機直接關門開走，讓她只能背1歲兒在後方苦追車，相當擔心長子安危並向新北市交通局投訴，該名司機下場今（8）日曝光。
此外，大兒子曾3度告知司機母親未上車但對方不理會，司機稱是交通法規規範不得任意停車或開門才沒有理對方。不過，新店客運總經理來雲傑則解釋司機是沒聽清楚大兒子說法，只聽到說有人沒上車，因此認為搭下一班即可，說法不同調。
吳女說，能接受交通法規規範，但司機可安撫孩童或聯絡家人等方式，而非什麼都不做，幸好兒子有手機能聯絡，若是無行為能力者或小孩發生此狀況，隨意下車後迷路或失蹤，業者能負責嗎？對此，來雲傑表示，司機都固定受教育訓練仍發生此案件，再次向吳女致歉，並指出高姓駕駛已被懲處停駛3天。
新北市交通局指出，經調閱影像，孩童上車後，其母親僅差2步，司機即關門離站，屬駕駛員缺失，且發現並非吳女上車過慢，是司機在孩童上車後立即關門。交通局提醒，業者要留意乘客上車情形，會針對新店客運的缺失依規定加重裁罰。
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