唱完歌要付錢,竟遭討毀損鏡子3千元!林先生跟朋友一共19人,6/2下午到台北西門錢櫃唱歌,雖然現在解封了,但還是要保持社交距離,店員要求要多開包廂,最後25人一共開了3間包廂,結帳金額破萬元,但最不合理的是,在結帳時店員竟然指控,鏡子被他們刮壞了要賠償3000元,但唱歌過程中,服務人員也都有進到包廂廁所更換衛生紙,當下也沒反應鏡子有問題,現在一口咬定就是他們造成的,讓林先生實在很難接受。
投訴民眾 林先生:「那結帳的時候,他就跟我說鏡子有刮傷,那剛開始進去的時候,你也沒有跟我清點說,包廂整個裝潢哪裡受損,都沒有啊。」
林先生愈說愈激動,全是因為這面鏡子,就是這道長長的刮痕,櫃檯人員說就是他們造成的,結帳時要求多收3000元,不付錢還不讓他走。
林先生在6/2下午1點多和朋友一共19人,到台北市西門的錢櫃要唱歌,一開始店員幫他們開了一間大包廂,但到了下午5點多,店員又說現在是防疫期間,包廂人數有限制需要加開包廂,大包廂最多14人,剩下的5人開了一間小包廂,後來又來了6個人,再開了一間中包廂,最一開始帳單的費用1524元,等到結帳時竟然要收11000元。
但好朋友相約歡唱,就是為了好好敘舊,結果現在只能隔著包廂一起唱歌,結帳時還被要求賠償鏡子的損失,讓他真的好傻眼。
投訴民眾 林先生:「那是不是在我結帳之後,他進去之後當下刮的,這我不知道,而且刮鏡子這種東西,不夠尖銳的東西還刮不出來。」
對此錢櫃表示,已經接到林先生的投訴,會積極的跟他溝通協調。只是唱歌到一半,除了消費者,服務人員也有進到包廂廁所更換衛生紙跟擦手紙,當下也完全沒反應鏡子上有刮痕。
但通常進到包廂,都會直接開始唱歌,也沒人會多留意設備有沒有毀損,林先生也說了,下回唱歌要多注意,以免又被要求莫名的賠償。
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