KTV包廂大火造成五死，但有大批民眾當時受困在包廂內，大多數更是在高樓層，警消人員只能徒步揹著重裝備爬樓梯，一層一層的逐一尋找受困的民眾，一共疏散了200人，警消動員233人，只是摸黑在火場中搜救，真的快累壞了，甚至有消防隊員是背著一名阿嬤從七樓走下來。
像是這樣，工具拿著就往前衝，深怕慢一步就會影響黃金救援時間，出動雲梯車，要上到高層樓，救援困在窗邊的人。
錢櫃大火熊熊燃燒，消防隊出動271名人力，要搜救還得爬上9層樓，上樓滅火、搬人下來，搜索還有沒有人受困，跑上跑下無數次，搜救行動總共三回。
發現包廂有人，先確認受困人數，再判斷老弱婦孺要先救誰。
像是這名小隊長帶著4名隊員，衝進火場到815包廂，發現有20位民眾受困，有人癱軟地上，有人擠在窗戶求援，評估之後，消防員揹起老奶奶，從7樓一路走到1樓。
中崙分隊小隊長劉宥均：「我們為了讓共生面罩氣是足夠的，同仁輪流供氣給阿嬤。」
不過火場濃煙密布，救人體力耗費大，還得和民眾共享氣瓶，雙方要平安離開，真的考驗消防員智慧。
消防員：「套著就好。」
火場濃煙大，搜救工作已經很困難，警消疲於奔命，爬了無數趟樓梯，才順利將這兩百多人救出。
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