從政府要求藥局幫忙發放口罩開始，不少藥師因此，受到民眾大大小小的指責，而在新竹新豐鄉這間藥局，有民眾在11日來到店裡買口罩，卻因為她7天內已經有買過，而遭到藥師拒絕，竟然就嗆藥師，不想做就不要做，而藥師也在12日貼出公告，表示口罩停售一天。
不少路過的民眾，都停下來看這公告，原來11日在新竹新豐鄉，有名婦人到藥局，先是詢問藥師還有沒有兒童口罩，藥師回答說有，她開始排隊，不過輪到她時，藥師發現這張健保卡在7日就已經購買過，11日還不能買，讓婦人好生氣，認為藥師一下說可以，一下說不行，最後離開時還嗆說，要是做的不開心就不要做，讓藥師覺得非常委屈，決定在隔天，停售口罩。
民眾：「我覺得他們已經很辛苦，阿嬤感覺上太過於情緒化，你不能因為阿嬤的事情，而去耽誤大家這樣子。」
不少民眾挺藥師，部分覺得這樣會影響到其他民眾權益，藥師私下表示這是她個人決定，會承擔所有的責任，因為他們實在是忍無可忍了，從疫情爆發以來，藥局配合政府的政策，幫忙發放口罩，卻經常碰到民眾怒罵，讓藥師感到滿腹委屈。
藥師王明媛：「我們往往很容易，會因為一些不理性的民眾，批評謾罵或指責，而導致藥師會有一些抱怨或埋怨，我們有使命感，希望大家可以在使命感以外，多給我們一些肯定跟認同。」
民眾排隊買口罩，藥師在第一線服務，忍受民眾大大小小的情緒，大家應該給藥師該有的尊重，互相體諒。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，
如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，
並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
＊疾管署提醒民眾謹記「一不三要」戴口罩原則：
「一不」：開放空間不用戴口罩
「三要」：慢性疾病患者、有呼吸道症狀者、進出醫院者要戴口罩
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