今天早上在新北三重有民眾煮早餐，結果不慎釀成火警，爸爸跟高二女兒及時逃出，不過媽媽跟兒子卻受困屋內，都被濃煙嗆傷還昏過去，消防後來破門進入將人救出，目前一家四口都還在醫院治療，而現在一通關鍵電話曝光，是消防指揮中心跟受困媽媽的對話，這次的通話也成為母子獲救的關鍵。
消防vs.受困民眾：「你家裡還有，出的去嗎，出不去躲到最後面，離火最遠的房間，離火最遠的房間，我廚房在大火，是廚房是不是。」
指揮中心人員不斷指導要她遠離火源，因為消防到場還要時間。
消防vs.受困民眾：「請問妳是在面對大門的最後一間嗎，對，大門的最後一間是不是，對，我們的人等一下就進去把妳救出來喔，再堅持一下，妳那邊有對外窗嗎，有(咳嗽)，有對外窗，妳現在是靠在對外窗是不是，(咳嗽)。」
室內濃煙密布，民眾被嗆的一直咳嗽，話也講不清楚，意識越來越不清楚。
消防vs.受困民眾：「(咳嗽聲)，我快昏厥，妳，妳不要再講話，妳不要再講話，有家人在妳旁邊了是不是，我兒子，兒子在你旁邊了喔。」
消防vs.受困民眾：「(咳嗽聲)，電話不要掛，電話不要掛，除了兒子還有誰在你旁邊，(咳嗽聲)。」
電話那一頭聲音越來越小，指揮中心人員不放棄一絲希望，仍然保持對話，就在快要昏過去的時候，消防破門進入將人救出，媽媽跟小六的兒子因為吸入不少濃煙嗆傷，目前還在醫院治療，另外爸爸以及高二女兒早先逃出，但保險起見也到醫院接受觀察，只是煮早餐就釀成火警，也因為消防的指導以及及時救援，一家四口都驚險獲救。
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