義大利旅遊團，旅客對行程也有不滿，指控領隊在第一天，半強迫大家要參加自費行程，多付70歐元走4個漁村，還因此耽誤原本的行程，甚至伙食部分，10個人只有五菜一湯，旅客抱怨吃不飽，對此消保官表示，定型化契約只有針對購物行程有規範，自費則沒有法律約束。
腳指甲邊緣，都是磨破的痕跡，腳底板也不太舒服，吳小姐說，領隊在第一天，就告訴大家務必參加漁村的自費行程，除了多付70歐元，相當2400台幣，團員們早上8點出發，到傍晚五點，一共走了4個漁村，原定排好要看比薩斜塔，都因此延誤。
投訴旅客吳小姐：「第三個漁村的時候，它有接駁車可以上山，但導遊並沒有告知，直接要我們爬樓梯，那樓梯我有爬上去，也蠻斜蠻高的。」
行程走馬看花就算了，旅客更不滿的是，十個人的菜色，只有五菜一湯，消費者抱怨根本吃不飽，就連想去買東西果腹，也因為行程太趕，沒有多餘時間。
旅遊達人說，通常導遊或領隊，私賣行程，要旅客加價，像是跳傘、潛水，看秀，有額外的門票錢，或是導遊的私房景點，甚至是遊車河，比較常出現在東南亞團或是歐洲旅遊，一般民眾比較不熟悉的觀光區，民眾控訴，導遊私賣行程，還半強迫大家要參加，不過消保官提醒，目前定型化契約，只有針對購物行程有規範，並沒有約束自費行程。
北市主任消保官楊麗萍：「旅行社它可能會有不同的導遊，如果要求旅行社必須要在契約內，載明說有哪些私房景點可以讓旅客，在規劃自費自由行程可以先做參考，這可能比較困難。」
領隊加賣觀光行程，遇到糾紛卻出現法律漏洞，旅客們只能在簽約前，詢問仔細一點，才能自保。
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