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  • 09
  • Oct
  • 2019

外送推優「免運費」 多人查帳驚見「被扣錢」

記者 吳軒彤 / 攝影 張志旻 報導

2019/10/09 21:29

外送平台推出滿百輸入折扣碼,就能減30元運費的優惠活動,但有民眾在結帳時,明明就確定有折抵成功,但結帳後確收到沒折扣的訂單,也就是原價購買,事後也收到了本該折抵掉的運費發票,讓消費者質疑這難不成是欺騙消費者嗎?而在網路上也出現不少消費者,也反映碰上類似問題。

圖/TVBS
記者吳軒彤:「外送平台推出10月,滿百免運費活動,說你只要輸入折扣碼,就可以有所折扣,現在有民眾輸入折扣碼後,帳面上是折抵了,可是實際扣款卻是原價(沒優惠)。」

投訴人蘇小姐:「37萬人一個人一天下一筆訂單,30元美一天就大概是1千多萬的多的收入,就是一個在欺負消費者的行為,騙消費者。」

一開始還沒發現,活動開始後不同天買了5筆,直到打開信箱看到發票,收到這個30元的平台服務費,才發現說好的折扣被呑了。

圖/TVBS
網路上也出現災情,有網友同樣信用卡也被多扣了運費,不然就是折扣時間,還沒結束輸入優惠碼就說過期,低消也過了卻不能用。

投訴人蘇小姐:「(業者)就說不是每個店家都適用,那假設不是每個店家都適用,他是不是應該在我輸入的時候,她就說你不適用此優惠,或是此優惠名額已經結束,不是結帳完後才告訴我沒這個優惠。」

聯繫外送平台,截稿前沒回應,而蘇小姐沒繼續當冤大頭,是多虧有查帳的習慣,但若碰上沒有發票的業者怎麼辦呢。

圖/TVBS
議員洪健益:「這一家版名逃漏稅,沒有任何一個費用,我就應該拿多少發票嗎。」

以現在3大外送平台來說,Foodpanda有發票,然而ubereat卻沒有,雖然ubereat和其他2家不同,申請業別掛的是第三方支付服業,但收錢沒發票不只消費者不安心,也被質疑難不成是逃漏稅嗎。

外送平台的灰色地帶,財務局已經介入了解,下次買外送眼睛得放亮,不然叫外送沒折扣就算了,別讓自己的權益也睡著。

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更新時間:2019/10/09 21:29

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