新北市有民眾搭計程車遺失皮包，事後到派出所，請警方協尋，卻指控值班員警刻意推託，態度消極，不願受理，還要他們到案發地的警所報案，對此轄區分局表示，當時員警已經有調閱相關監視器，沒有發現可疑車輛，並沒有拒絕受理。
報案民眾vs.員警：「你給我一張名片好不好，什麼名片，我現在來報案，你給我一張名片。」
指控員警態度消極，看都不看他一眼，氣的記下員警編號申訴。
報案民眾vs.員警：「你要報遺失還是怎樣，我就是皮包不見，要跟你報案，我已經報案了，你給我你的警員編號。」
報案人和兒子5日晚間搭計程車，到土城中央路，下車後發現皮包不見，回家後急忙趕到新莊新樹派出所報案，被指控的楊姓員警表示，公家監視器沒有拍到下車地點，若要調閱民間監視器，得請當地轄區派出所協助，民眾指控員警不受理憤而離開，但警方出示派出所監視器澄清，當時值班員警拿手機給報案人看，詢問事發經過，告知可提供相關協助，並非不理不睬。
新莊分局督察組組長林德清：「民眾可能有誤解同仁不受理，憤而離去，這部分我們會再跟當事人說明，員警態度上可能造成民眾觀感不佳，我們會再做檢討。」
民眾財物不見，依照規定不論事發地點在哪，都能像任一派出所報案，警方受理後會協助重辦證件或掛失，小小一個動作都能讓民眾有感，但這回有員警被指控態度不佳，警方將找當事人說明清楚，希望化解雙方誤會。
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