這起因為沒按下車鈴，司機不給下車造成的糾紛，我們實際搭上同路線的公車，發現前排座位的下車鈴有4個以上，旁邊的桿子上也有，但客運業者也說了，口頭告知也是可下車的，不過當時司機要求一定要按鈴，才會爆發衝突。
離車門最近的下車鈴，大約隔了三到四步的距離，衝突起因是因為乘客口頭說要下車沒按鈴，司機不願停靠站，還大打出手。
民眾：「每個行業有每個行業的規定，也沒有誰對誰錯的問題。」
民眾：「不太好吧，不管怎麼樣都不能打人。」
民眾：「司機情緒管理還是有點問題，老人家錯在前面沒有錯，應該是好言相勸才對。」
客運業者：「駕駛大哥在握方向盤，他只能依照鈴聲去判斷要不要下車，下車一般有兩種，一種是口頭告知；一種是按鈴告知。」
客運業者也表示，下車除了按鈴之外，是可以口頭告知的，業者稱當時這名老師是因為已經過站，所以司機才不願意讓他下車，不過乘客強調有提前告知。
高中老師(乘客)：「當下並不知道自己顱內有輕微出血，直到一個月後，出血累積到了60毫升，壓迫到神經後，暈倒在家中沒去上班，才被同事發現，緊急送醫開刀治療。」
桃園醫院神經內科醫師江俊宜：「民眾突然間發生急性的肢體無力、微笑困難，講話不清楚，假如說你出現類似的狀況，第一個時間點就馬上到急診室。」
醫生也提醒，若是民眾有受到頭部撞擊，雖然當下可能覺得不嚴重，但有出現任何輕微的症狀，一定要馬上就醫，才不會造成更大的傷害。
只是因為一個下車沒按鈴，演變成乘客踹車門，司機動手打人，街頭上演全武行。
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