持續追查事發原因，除了司機員的說法之外，現在也有2封關鍵的台鐵簡訊，證實這列6432車次的普悠瑪早就有異常狀況。簡訊曝光，從列車經過雙溪站就一路誤點，之後宜蘭也慢了14分，而且經過檢查無法修復，只能撐到花蓮站才能更換編組，沒想到列車都還沒到花蓮，就在新馬站發生翻覆意外，釀成悲劇。
沒想到才過不到2小時，4點50分，這列普悠瑪就在新馬車站翻覆出軌。不過時間倒回1個小時之前，似乎早就有異常。
下午3點57分，台鐵就已經針對這列普悠瑪發出異常簡訊，晚4分通過雙溪站，之後機車動力切斷，龜山站晚14分通過，預計在宜蘭檢修。
4點34分再來一封，宜蘭晚了14分，而且列車異常無法修復，晚15分出發，必須到花蓮才能更換編組。關鍵的53分鐘到底怎麼了？
拉出時間序，普悠瑪一路都怪怪的，6432車次15點09分樹林站出發，預計19點14分到台東，但是異常狀況不斷、連連誤點，到雙溪晚4分、龜山晚14分、宜蘭晚15分，最後在新馬車站出軌翻覆，撐不到原本預定好在花蓮更換編組的時候。意外發生，似乎有跡可循。
記者vs.司機員家屬：「可以問一下？不知道、不清楚。」
司機員清醒之後立刻接受偵訊，家人守在醫院左等右等，希望見上一面，司機員已經清醒，從司機說法到列車異常，點線面找原因。
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