手機明明沒壞，但是卻突然沒有訊號!有民眾不滿，這個月中開始電信業者以遭人抗議為由，暫時關閉他工作地附近的基地台，導致他手機沒有訊號，也無法使用網路，聯繫不上客戶，粗估損失10幾萬業績，對此電信業者回應，目前正在了解中。
工作不離身的手機，沒辦法打電話，根本變成空殼，在中和擔任業務的余先生說，這個月18號，手機突然收不到訊號，沒有網路，也無法接聽或撥打，一問才知，原來是基地台出了問題。
投訴人余先生：「因為民眾抗議，所以他關閉這個基地台的主電源，可能要到9月28日，才會有個妥善的答案，或者是9月28日以前，或者是根本就沒有辦法，就是變成這邊的基地台是要撤台的。」
完全沒有事先告知，讓余先生氣炸了，雖然客服人員告知他，影響的10天期間，可依照他的資費用來補償，但算算也只有100多元，反而是好幾位客戶聯繫不上，光業績就損失10幾萬。
投訴人余先生：「基地台被民眾抗議不是他們所願的，但是為什麼突然在這時候，就有一個問題存在，然後他們毅然決然去斷我們的訊號，那我們跟他簽了合約，變成說我們是沒有保障的。」
對此到截稿前，電信業者仍在了解情況，尚未回應，不過通常電信業者要架設基地台，都必須經過NCC核可，拿到施工證明書，但也有其他電信業者私下透露，像是電信三雄，布局基地台多年，也讓後來才加入戰局的電信，更難卡位，加上如果設置地點比較敏感，也不排除會遭人抗議、甚至必須拆台，而對用戶來說，只希望業者能盡快解決問題，否則手機不能打、沒網路，也很為難。
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