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  • 07
  • Aug
  • 2018

床單拍一拍沒換新嚇壞客 飯店送「2份鹹酥雞」賠罪

編輯 何文君 報導

2018/08/07 15:16
圖/TVBS
圖/TVBS
花蓮一家4星級酒店被入住遊客發現,房務人員只把床單「拉平」後拍一拍,完全沒換新,遊客嚇壞將過程PO網,立刻掀起熱議,網友看了直呼不敢住,對此飯店昨(6日)出面道歉,坦承是床單不夠才沒換新,事後已全部更新並送上2包鹹酥雞賠罪。

來自台北的周姓民眾指出,當晚他們一群人在晚上7點入住花蓮市區某知名飯店,整團登記入住共14間房,有一半以上還沒有打掃,只能拿著行李站在外頭等候,沒想到卻驚見房務人員沒有更換新的床單、枕頭、被套,甚至只把床單鋪平,拍一拍就了事。

圖/TVBS
民眾當下立刻反映沒有換新床單,不料房務人員竟回「因為不夠,所以沒換」,氣得他PO網要大家評理,質疑飯店處理太隨便;事件曝光後引起網友熱烈討論,紛紛痛批「太誇張」、「哪有這樣處理的」。

對此,飯店副理昨出面道歉,解釋房務用品都是外包作業,當天因飯店客滿,用品準備不足才會出包,當晚飯店獲報後已立刻更新,同時向遊客致歉,並送了2份鹹酥雞及每間房各折價100元作為補償,希望負評事件能趕快落幕。

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更新時間:2018/08/07 15:49

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