現代爸媽都仰賴網路取得育兒資訊,連帶的小孩食衣住行的用品該怎麼買,同樣需要參考指標,近年來很多媽媽社團、部落客和親子育兒平台都有代購和團購的服務,為了養出忠誠度,有業者花了兩年經營社群,讓爸媽在社群裡分享育兒心得、並獲得有用資訊,業者再從中發現家長需求,結合網紅或名人販售相關商品,也因此帶動業績連年成長。
小朋友活潑可愛,每天身上穿的、戴的,幾乎都是媽媽從網路上,蒐羅而來的戰利品。
家長邱小姐:「磁鐵書啊讓小朋友玩的,也都是跟這個應該是跟那種部落客媽媽一起團的。」
家長邱小姐:「平台我覺得它有時候,會跟一些飯店結合,我覺得它們推出的優惠都還蠻不錯的,因為它們都會針對親子的行程去做考量,所以它們配合的我覺得那個方案都還不錯。」
先轉轉盤、再找英文字母,小朋友愛玩的各種桌遊,還有大大小小親子館入場券、展覽門票、飯店住宿,也都是家長陳小姐,跟著其他媽媽或親子育兒平台團購來的,現代爸媽養小孩,網路成了重要資訊來源,其中的商機很龐大。
家長陳小姐:「媽媽很難不淪陷啦因為其實會覺得,如果只要對小孩有幫助的,那我們會盡量去試看看,那價格只要是平實的,我們都會想要試,他們講出來的話也要有公信力,所以他們自己要去試過,那我們媽媽的話會覺得,這是省去我們去比較商品的時間。」
全國各地寄來的信件,堆得像小山一樣高,連續舉辦6年的好孕棉分享活動,業者一次可收到3、4千份,類似福袋概念的育兒箱,也是推出300份,立即索取一空,受歡迎程度相當驚人。
親子社群團購平台資深客服吳依珊:「我們的小圈圈這邊會有就是媽媽去發問,那你可以設一個就是像聊天室然後提問,那就會有媽媽一起來跟你做討論。」
社群平台上有分眾討論群,因為爸媽養小孩,依照不同年齡階段,有各種疑難雜症,2012年成立的親子育兒團購平台,原本只做臉書團購,但光是賣東西、會員流量有限,因此開始轉型,朝分享育兒資訊下手。
親子社群團購平台業務經理陳淑君:「因為其實像媽媽可能會發的文有很多,有時候是來求救啦,有時候是來就是可能講一些婆媳問題,她可能會有一些不開心的時候,因為其實不同年齡的寶寶,他的問題不太一樣,所以可能我們就是用12生肖去做區分,那另外的話縣市別也有做區分,因為各縣市可能有些不同資訊,那媽媽可以透過這個方式去,可能詢問其他的人然後跟做分享。」
經營社群幫忙解決教養問題,也能從中瞭解家長需求,平台的團購專區,各種育兒用品都有賣,現在還擴大到一般日用品和票券,目前網站會員累計衝破64萬,臉書粉絲破百萬人。
親子社群團購平台業務經理陳淑君:「透過社群這樣的互動,其實我們大概知道媽媽的問題點在哪裡,她的需求可能是什麼,那我們透過這個方式,我們可以去找一些,就是我們覺得媽媽需要的產品,熟人賣貨的方式,對還有一點就是像譬如說,找網紅、部落客或者甚至是藝人名人,然後來銷售。」
造型奶嘴一個要價6、700,照樣賣到缺貨,台灣母嬰商機持續成長,社群貼近家長的心,也抓住商機。
◤Blueseeds永續生活◢