續約換零元機！　合約「提領物、補貼款」要細看

買手機合約書上怎麼會是「液晶電視」，細看合約原來在「提領確認」這一欄就是寫著「40吋的液晶電視」，最後還有一項「更換商品」協議，則寫著「願意換成手機」，電信公司說，合約上消費者簽名了，代表他自己願意更換的，但消費者說，他從頭到尾都不知道，簽的是「把選來的電視、換成手機」協議，而如果未來他違約，到時要付的違約金會不會因為商品不同而有差異。

買手機簽合約務必仔細翻看，因為你簽的合約可能不是「你以為」的合約。

其他通訊行業者：「他們會講是講說，來，你的月租費是多少的，打折下來是多少。」

密密麻麻合約書上，還要特別注意這幾點，一是「提領確認」。

其他通訊行業者：「可能客人也沒看到，合約書裡面他有一個『提領確認』，會告訴你，你如果拿什麼手機連序號都要寫上去喔！」


還要注意是否被更換了商品而不自知，以何先生的合約來看，他以為選的是手機，但沒發現對方在「提領確認」項目中，填寫的卻是「智連網電視」，最後這欄簽名，說你同意把優惠方案中的電視機更換成手機，就成了店家的依據。

直營門市人員：「以手機的話，假設一樣在(電信網購)買，大概8千多就買的到，電視要9千多。」

詢問直營店，同樣方案選電視對消費者而言的確相對優惠，卻疑似變漏洞，被門市看準有「價差利潤」而換走，消費者還要注意合約書上的「補貼款」這條。

終端設備補貼款，這是電信業者補貼給消費者的，智連網電視補貼1萬2千元，何先生辦的手機補貼款也是1萬2，如果未來違約，違約金相同，但不知道有多少人碰上這種店家寫「高價商品合約」，實際卻給出平價商品的案件，自己得注意，因為要是又碰上類似499吃到飽的好康優惠，想違約，那賠償金額可能就會完全不同。　


其他通訊行業者：「萬一說他(設備補貼款)兩個價格不一樣，可是我提前違約了，我發現我綁定是高端高價的商品，那我違約金是不是會變很高，是不是轉嫁在懲罰消費者。」

電信總公司回應，當時電視和手機市價等值沒有價差問題，消費者也都「簽字」同意了，只是如果特約店當初真是想變賣電視獲取價差的話，恐怕就觸犯業務登載不實或詐欺得利。投訴者認為此風不可長，已經進警局報案提告。　

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