在2008年金融海嘯，市場低點時期，南山人壽發行一檔投資型保單，號稱只要滿10年就保證保本和最高鎖利，不料10年期滿，有保戶發現贖回的金額比當初投的本金少，沒賺反賠，最高鎖利的報酬率也交代不清，但南山人壽回應，保險還得扣除一些相關費用，面對其他指控，都有依約履行。
買保單當投資，砸錢10年，葛姓男子向平面媒體爆料，控訴這筆投資形同白費，關鍵在人壽業者號稱保證保本，結果拿回來的金額比本金還低，再來最高鎖利，投資報酬計算也交代不清，到了期滿贖回沒通知，導致資金轉入貨幣型基金，最高鎖利因此失效。質疑DM打的保本根本是在保業者的本。
金管會保險局組長蔡火炎：「解約的時後還要注意有一個解約費用，這個部分都有可能造成說，將來領回來的錢有可能比原先的保費，或許有來的低的情形。」
至於南山人壽也回應，投資標的最高淨值，有依約履行，相關收取費用也有載明，期滿一定會通知保戶，如果保戶沒有申請變更轉換，資金依約就是會轉入貨幣型基金。各家業者商品保本定義不同，保本不保息，匯率變動，契約上都得看清，避免耗時沒賺反賠。
