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  • 10
  • May
  • 2018

499之亂門市忙爆!奧客逼吸收違約金 員工崩潰怒吼

編輯 陳頡 報導

2018/05/10 17:15
499方案開辦首日,電信門市就湧入大批人潮。圖/TVBS 499之亂門市忙爆!奧客逼吸收違約金 員工崩潰怒吼
499方案開辦首日,電信門市就湧入大批人潮。圖/TVBS
中華電信日前推出限時「499雙飽方案」,讓全台陷入「499之亂」,開辦首日就吸引大批民眾擠爆電信門市,第一線的工作人員也跟著忙翻,甚至有人加班到凌晨1點都無法回家,崩潰地在臉書發出怒吼。不僅如此,還有門市人員抱怨說,部分客戶申辦499方案,卻要求業者「吸收」違約金,讓他們聽了超崩潰。

中華電信8日晚間宣布,今(9日)起開放限時7天申辦「499吃到飽」方案,不僅不限資格、全民皆可辦,還能享有網路吃到飽、網內互打免費,以及網外通話180分鐘免費等優惠,幾乎殺到見骨,而遠傳和台灣大也隨即宣布跟進,讓4G低價資費戰又開打,才開放申辦第1天就引爆人潮。
圖/TVBS
公司業績強強滾,但第一線的工作人員卻忙到叫苦連天,紛紛湧入臉書粉絲專頁「靠北電信業奧客」怒吼;不少門市人員就抱怨,自己忙到凌晨1點才能吃晚餐、「沒業績就算了,系統當機還要被破口大罵為什麼壞掉不早說,請問我們是會觀落陰提早知道會當機嗎!?」甚至一接起電話就挨罵「客服是死光了嗎!」讓他們超無奈

由於部分電信業者會私下替客戶吸收違約金,相關消息曝光後,也引來許多顧客瘋狂詢問,甚至要求門市幫忙吸收,就有人崩潰地說,「月租都已經499吃到飽了,還肖想用499月租佣金去吸收原業者的高額違約金!?是腦子有洞嗎?你有聽過買輪子送賓士的?」、「都已經凌晨了還在問違約金」。

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更新時間:2018/05/10 17:15

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