辦信用卡前相關權益最好先詢問清楚！有民眾不滿上個月搭乘台馬輪因故導致行程延誤，原本以為使用信用卡付費可以享有旅遊不便險的保障，不過事後卻無法理賠，對此銀行業者表示「旅遊不便險」只針有針對航班延誤，除非是危及到性命和健康才能以「旅平險」來理賠。
指著銀行信用卡的網頁，明明有提到渡輪屬於公共運輸工具，不過船班延誤卻無法理賠。簡先生說上個月13日他搭乘台馬輪從基隆到馬祖，途中因為機組故障被迫返航，導致他行程被耽擱。原以為用信用卡支付全額的船票能享有旅平險和不便險，卻沒有想像中順利。
投訴人簡先生：「只有買飛機票才有理賠，可是你在這個運輸條款裡面字句都寫得很清楚包含輪渡、大眾交通工具啊。」
簡先生說事後他致電給銀行人員，對方卻說無法理賠，對此，銀行業者回應渡輪不適用於旅遊不便險，至於網頁內容只是單純告知交通工具的適用範圍，不過專家說確實對普通的消費者來說有可能產生誤會。
理財達人周純如：「旅遊不便險一定要發生在國外，就算它有意外險，可是這個都是得發生在飛機上的。」
專家說各家銀行目前都沒有把渡輪納入不便險，只有因故危及性命、健康時才有機會以旅平險來理賠，建議消費者在辦卡前得睜大眼，確認相關權益。
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