經營20年,不敵市場競爭,高雄A+1百貨5間全收掉;反觀同性質相當高的寶雅則是一間接著一間開,23年來展店高達182間、商品高達5萬多項,從彩妝、日用品、到文具都有,占地又寬廣,23年前從台南起家,遍地全台,會員人數多達500萬。而百貨業者也不得不推陳出新應戰,改裝樓層提供美甲、美睫等高檔服務。
走進寶雅百貨商品琳瑯滿目,這邊選選、那邊挑挑,東西平價吸引消費者上門。
同樣都是百貨,也都採用粉色系當作招牌,但A+1只有在高雄開5間店;反觀寶雅,從台南一路擴張,全台目前有182間,消費者的選擇很直白。
消費者:「A+1因為我現在很少去了,因為它現在縮小範圍很少店,現在是寶雅東西比較多,幾乎是相同性質的兩家店啊。」
平價美妝消費者:「寶雅東西有啊,有比較便宜、比較批發價的感覺吧,就是會買保養品、開架式的彩妝。」
寶雅的經營模式衝擊同業,也影響百貨公司,有業者改裝其中一個樓層,讓消費者可以在這裡做美甲、種睫毛,甚至是牙齒美白。
講求高檔服務,走精品路線,百貨業者創新,要跟平價美妝店做區隔,提供消費者新選擇,也反應美妝市場有多競爭。
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