民眾上網買東西,卻被賣家延誤出貨導致價格不同。一名陳小姐之前在衛生紙漲價前訂了很多衛生紙,原本談好一箱價格649元,確認也轉帳了,但賣家卻遲遲不出貨,還宣稱貨還沒到,但直到衛生紙漲價交易超過7天蝦皮自動取消之後,消費者發現賣家明明說缺貨,但衛生紙持續上架,還調漲到725元!對此蝦皮表示賣家如果無故不出貨,將會記點扣分,減少推銷活動行為。

打開網購頁面想訂衛生紙搶優惠,但陳小姐沒想到訂單、錢搞定了,貨卻遲遲不出,而且越變越貴。消費者陳小姐說當時是649元,隔天看已經漲到725元。

陳小姐說,賣方蓄意拖到取消訂單之後,變成要買漲價後的價格。

消費者認為延遲出貨導致交易取消,又說是物價上漲,把原先貨品的價格調漲,而蝦皮的規定,只要賣家7天無法完成出貨交易就會取消並退款,但如果判定賣家是故意未處理訂單,則有懲處機制,包括扣賣家評分、站上活動不能參加、曝光率變低、未來推廣會更難。
但對買家來說,買不到東西雖然有退款,但浪費的等待時間卻難以討回。
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