民眾瘋搶衛生紙，網購也淪為戰場，單量暴增一度導致收送的宅配送貨延遲，甚至連不是衛生紙的貨品也受到影響，就有消費者反應原本訂網購的8小時快速到貨，等了1天都還沒收到，負責配送的郵局回應的確是因為貨量暴增延誤到了送達時間。
看準網路購物主打8小時就能送到家，消費者下訂3C，但沒想到等了1天貨卻沒上門。致電客服說還得跟郵局確認，攤開訂單來看，消費者26日晚間11點57分訂購，網購顯示27日早上10點出貨。按照8小時配送原則晚上8點就會送達，除非遇上偏遠地區或天災。不過就郵局投遞時間居然從晚上8點才開始配送，9點一度送不成功，直到28日早上貨也還沒到，至少延誤12小時，但貨物延遲送達，配送端到底出了什麼問題？
客服坦言民眾搶購衛生紙影響其他貨品出貨、造成大塞車，郵局則回應一度投遞不成，是因為民眾配送地址是公司行號，以為下班沒人，但衛生紙造成貨量暴增也是延遲配送一大主因。郵局一度因為網購的衛生紙貨量暴增，導致這個送貨是有延遲的狀況，不過現場觀察，已經恢復到正常的貨運量。
對比前幾天貨量塞爆，高達250籃是平日2倍，郵局還得加派人手處理，228這一天堆貨量緩解、恢復平日狀況，但令人頭痛的是宅配衛生紙包材相對大，一籃車中原本放正常網購，小包裝可塞至上百個，但遇上衛生紙一籃至多只能塞6個。載運量受到影響，人力也相對緊張。
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